REGULAMENTUL PROGRAMULUI DE FIDELITATE
„PFCLUB5”

1. Organizatorul programului

Programul de fidelitate „PFCLUB5” este organizat de P.E.C. TEX S.R.L., administratorul magazinului online Poșete Făgăraș, cu sediul social în Strada George Coșbuc nr. 55A, municipiul Făgăraș, județul Brașov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2023002160088, având CUI RO48576610, denumită în continuare „Organizatorul”. Datele corespund informațiilor publicate în prezent pe site.

2. Obiectul programului

Prin intermediul programului de fidelitate, clienții eligibili beneficiază de o reducere de 5%, folosind codul promoțional:

Reducerea este destinată clienților care plasează cel puțin a doua comandă pe magazinul online www.posetefagaras.ro.

În prezentul regulament, expresiile „cod cupon”, „cod de reducere” și „cod promoțional” au același înțeles și se referă la codul PFCLUB5.

3. Perioada programului

Programul este valabil începând cu data de 20.07.2026, până la data de 31.12.2026.

Organizatorul poate modifica, suspenda sau încheia programul, cu publicarea informațiilor actualizate pe site. Modificările nu vor afecta comenzile deja plasate și confirmate anterior publicării acestora.

4. Condiții de eligibilitate

Pentru utilizarea codului de reducere PFCLUB5, trebuie îndeplinite cumulativ următoarele condiții:

1. Clientul trebuie să dețină un cont pe site-ul www.posetefagaras.ro și să fie autentificat în momentul plasării comenzii;
2. În contul respectiv trebuie să existe cel puțin o comandă anterioară finalizată;
3. Comanda anterioară nu trebuie să fie anulată, refuzată;
4. Valoarea produselor din noua comandă trebuie să fie de minimum 199 lei, înainte de aplicarea reducerii;
5. Codul trebuie introdus în câmpul destinat „Cod Cupon” înainte de finalizarea comenzii.

Costul transportului și eventualele servicii suplimentare nu sunt luate în calcul pentru atingerea pragului minim de 199 lei.

5. Asocierea comenzilor plasate fără autentificare

În cazul în care prima comandă a fost plasată fără autentificare într-un cont de client, aceasta poate fi asociată ulterior unui cont existent numai la solicitarea clientului.

Pentru realizarea asocierii, clientul trebuie să contacteze echipa Poșete Făgăraș și să furnizeze informațiile necesare identificării comenzii (folosind metodele de contact de la secțiunea „12. Contact”).

Asocierea se realizează numai după verificarea datelor comenzii și a identității titularului. După finalizarea asocierii, codul PFCLUB5 va putea fi utilizat pentru comenzile eligibile viitoare.

6. Valoarea și aplicarea reducerii

Codul PFCLUB5 oferă o reducere de 5% din valoarea produselor eligibile existente în coș.

Reducerea:

• se aplică o singură dată în cadrul aceleiași comenzi;
• poate fi utilizată la comenzile ulterioare, atât timp cât programul este activ și sunt îndeplinite condițiile prezentului regulament;

7. Cumularea cu alte reduceri

Codul PFCLUB5 nu se cumulează cu:

• alte coduri de reducere;
• cupoane sau vouchere promoționale;
• alte beneficii procentuale acordate în cadrul unor programe de fidelitate;
• campanii pentru care este menționat că reducerile nu se cumulează;
• nu se aplică retroactiv unei comenzi deja plasate;
• nu poate fi transformată în bani și nu poate fi transferată unei alte persoane sau unui alt cont;
• nu se aplică taxelor de livrare, serviciilor suplimentare, achiziționării cardurilor cadou, a pachetelor promotionale sau altor produse ce au reducere aplicata;

În cazul existenței mai multor beneficii, clientul poate utiliza doar o reducere permisă de sistem și considerată cea mai potrivită pentru comanda respectivă.

Regula privind necumularea reducerilor este în concordanță cu politica de campanii publicată în prezent pe site-ul Poșete Făgăraș.

8. Returnarea produselor

În cazul returnării integrale sau parțiale a unei comenzi pentru care a fost utilizat codul PFCLUB5, suma rambursată se va calcula ținând cont de condițiile de acordare a reducerii și de valoarea produselor păstrate de client.

8.1. Returul integral al comenzii

În cazul returnării tuturor produselor din comandă, clientului îi va fi rambursată suma efectiv achitată pentru produsele returnate, după aplicarea reducerii de 5%.

Reducerea acordată prin codul PFCLUB5:

• nu poate fi transferată sau reportată sub forma unui sold disponibil, sau cupon;
• nu oferă dreptul la rambursarea prețului produselor înainte de aplicarea reducerii.

8.2. Returul parțial al comenzii

În cazul unui retur parțial, eligibilitatea pentru reducerea oferită prin codul PFCLUB5 va fi verificată din nou, în funcție de valoarea produselor păstrate de client.

Valoarea produselor păstrate se calculează folosind prețurile acestora din comandă, înainte de aplicarea codului PFCLUB5, fără a include costurile de livrare, serviciile suplimentare, cardurile cadou sau alte produse neeligibile.

a) Valoarea produselor păstrate este de minimum 199 lei

Dacă, după retur, valoarea produselor păstrate este de minimum 199 lei, reducerea de 5% rămâne valabilă pentru acestea.

Clientului îi va fi rambursată suma efectiv achitată pentru produsul sau produsele returnate, după aplicarea reducerii aferente.

b) Valoarea produselor păstrate este mai mică de 199 lei

Dacă, în urma returului parțial, valoarea produselor păstrate scade sub pragul minim de 199 lei, condiția de acordare a codului PFCLUB5 nu mai este îndeplinită.

În această situație, reducerea de 5% se anulează pentru produsele păstrate, iar valoarea comenzii se recalculează fără aplicarea codului PFCLUB5 asupra acestora.

Suma rambursată va reprezenta diferența dintre:

• valoarea totală achitată pentru produsele din comandă după aplicarea codului PFCLUB5; și
• valoarea produselor păstrate de client, calculată fără reducerea acordată prin codul PFCLUB5.

Diferența corespunzătoare reducerii aplicate inițial produselor păstrate va fi dedusă din suma care trebuie rambursată pentru produsele returnate.

Exemplu de calcul

Clientul comandă două produse în valoare de 170 lei fiecare:

• valoarea produselor înainte de reducere: 340 lei;
• reducere PFCLUB5 de 5%: 17 lei;
• total achitat pentru produse: 323 lei.

Clientul returnează un produs și păstrează un produs în valoare de 170 lei.

Deoarece valoarea produsului păstrat este mai mică de pragul de 199 lei, reducerea nu mai este aplicabilă. Produsul păstrat va fi recalculat la prețul de 170 lei.

Suma rambursată va fi:

Astfel, clientul păstrează produsul la prețul său integral, iar reducerea acordată inițial pentru acesta este regularizată din valoarea returului.

8.3. Dispoziții generale

Recalcularea reducerii nu reprezintă o taxă sau o penalizare pentru efectuarea returului, ci o consecință a neîndeplinirii, după returul parțial, a pragului minim de cumpărare necesar pentru acordarea codului PFCLUB5.

Dreptul legal de retragere din contract și termenul de retur de 14 zile calendaristice rămân aplicabile, conform politicii de retur și legislației privind contractele la distanță.

Dacă prima comandă care a determinat eligibilitatea clientului este ulterior anulată, refuzată sau returnată integral, posibilitatea utilizării codului pentru comenzile viitoare poate fi suspendată până la finalizarea unei noi comenzi eligibile.

9. Limitarea utilizărilor necorespunzătoare

Organizatorul își rezervă dreptul de a verifica îndeplinirea condițiilor de eligibilitate și de a refuza aplicarea codului în situații precum:

• furnizarea unor informații false, eronate sau incomplete;
• crearea mai multor conturi cu scopul obținerii nejustificate a reducerilor;
• utilizarea codului prin metode automate sau frauduloase;
• asocierea unei comenzi care aparține unei alte persoane;
• orice altă încercare de eludare a condițiilor programului.

10. Disponibilitatea produselor

Codul de reducere nu garantează rezervarea produselor din coș.

Produsele pot fi comandate numai în limita stocului disponibil.

Disponibilitatea produselor și erorile tehnice

Produsele pot fi comandate în limita stocului disponibil și numai după verificarea fizică a acestora înainte de expediere.

În cazul în care se constată că un produs:

• nu mai este disponibil în stoc;
• prezintă un defect sau o neconformitate care împiedică livrarea sa în condiții corespunzătoare;
• are prețul, stocul sau alte informații afișate în mod eronat, ca urmare a unei erori tehnice evidente,

Organizatorul își rezervă dreptul de a nu confirma sau de a anula comanda aferentă produsului respectiv.

11. Prelucrarea datelor personale

Datele personale utilizate pentru administrarea contului, verificarea comenzilor și acordarea reducerii sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate publicate pe www.posetefagaras.ro.

12. Contact

Pentru verificarea eligibilității, asocierea unei comenzi anterioare sau solicitarea unor informații suplimentare, clienții pot contacta echipa Poșete Făgăraș:

WhatsApp/telefon: 0749 31 31 31

E-mail: comenzi@posetefagaras.ro

Site: www.posetefagaras.ro

13. Dispoziții finale

Prin utilizarea codului PFCLUB5, clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentul regulament.

Prezentul regulament completează Termenii și condițiile magazinului.

14. Limitarea răspunderii și soluționarea litigiilor

În cazul în care Organizatorul este obligat la plata unei despăgubiri către client în legătură cu utilizarea codului de reducere PFCLUB5, valoarea totală a despăgubirii nu poate depăși valoarea efectiv achitată a comenzii pentru care a fost utilizat codul.

Orice neînțelegere va fi soluționată cu prioritate pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, orice litigiu sau proces rezultat din utilizarea codului PFCLUB5 ori din aplicarea prezentului regulament se va desfășura la Judecătoria Făgăraș.

Prin utilizarea codului de reducere PFCLUB5, clientul confirmă că a citit, a înțeles și a acceptat integral prevederile prezentului regulament, inclusiv clauzele referitoare la limitarea valorii despăgubirilor și la soluționarea litigiilor.

Ultima actualizare: 29.07.2026 Versiunea 1